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Atendimentos

Atendimentos - Conceito e utilização

 

1. Menu de atendimento do Manager.

2. Como iniciar um atendimento?

3. Como visualizar os atendimentos de outros usuários?

4. Como visualizar o histórico dos atendimentos pendentes?

5. Como Gerenciar a Central de atendimentos?

6. Como dar continuidade para um atendimento?

7. Preciso voltar ao estágio anterior, como recusar um atendimento?

8. Como editar o cliente através do atendimento em andamento?. Como editar o cliente através do atendimento em andamento?

9. Como cadastrar e visualizar as ocorrências?

10. Como visualizar o histórico do atendimento do cliente?. Como visualizar o histórico do atendimento do cliente?

11. Agrupar fluxos.

12. Histórico do cliente.